Welche Einrichtungen Sie zeitweise oder dauerhaft unterstützen können

Nicht jede stationäre Einrichtung ist ein Pflegeheim

Im Alltag werden Begriffe wie:

• Heim,
• Klinik,
• Kurzzeitpflege,
• Pflegeeinrichtung,
• stationäre Versorgung leicht miteinander vermischt.

Rechtlich und praktisch bestehen aber deutliche Unterschiede.

Zu stationären Pflegeeinrichtungen nach dem SGB XI gehören insbesondere:

• Tagespflege,
• Nachtpflege,
• vollstationäre Pflegeeinrichtungen.

Kurzzeitpflege ist eine vorübergehende vollstationäre Pflege und wird in dafür zugelassenen Einrichtungen erbracht.

Dagegen sind zum Beispiel:

• Krankenhäuser,
• Rehabilitationseinrichtungen,
• bestimmte Einrichtungen und Wohnformen der Eingliederungshilfe nicht automatisch Pflegeeinrichtungen im Sinne des Pflegeversicherungsrechts.

Deshalb gilt:

„Stationär“ bedeutet nicht automatisch „Pflegeheim“.

Ein Krankenhaus hat einen anderen Auftrag als ein Pflegeheim.

Eine Rehabilitationsklinik verfolgt ein anderes Ziel als Kurzzeitpflege.

Und auch eine besondere Wohnform für Menschen mit Behinderungen ist nicht automatisch eine stationäre Pflegeeinrichtung nach dem SGB XI.

Tagespflege – tagsüber Unterstützung, zu Hause wohnen

Tagespflege ist eine Form der teilstationären Pflege.

Das bedeutet:

Die pflegebedürftige Person lebt grundsätzlich weiter zu Hause, verbringt aber bestimmte Zeiten des Tages in einer Einrichtung.

Dort können unter anderem angeboten werden:

• Pflege,
• Betreuung,
• Verpflegung,
• Tagesstruktur,
• Beschäftigung,
• soziale Kontakte.

Anschließend kehrt die Person wieder nach Hause zurück.

Tagespflege kann die häusliche Versorgung:

• ergänzen,
• stabilisieren,
• Pflegepersonen regelmäßig entlasten.

Der Lebensmittelpunkt bleibt grundsätzlich zu Hause.

Kurz gesagt:

Zu Hause wohnen – tagsüber Einrichtung nutzen.

Wann Tagespflege grundsätzlich passen kann

Tagespflege kann besonders interessant sein, wenn:

• die Versorgung zu Hause grundsätzlich funktioniert,
• tagsüber aber zusätzliche Pflege oder Betreuung benötigt wird,
• eine Pflegeperson tagsüber arbeitet,
• regelmäßige Tagesstruktur hilfreich ist,
• soziale Kontakte und Beschäftigung gewünscht werden,
• eine Pflegeperson planbar entlastet werden soll.

Entscheidend ist nicht allein der Pflegegrad.

Wichtig ist, ob die Tagespflege zum tatsächlichen Alltag und Unterstützungsbedarf passt.

Nachtpflege – Unterstützung für die Nacht

Nachtpflege ist ebenfalls teilstationäre Pflege.

Die pflegebedürftige Person:

• wird nachts in einer Einrichtung versorgt,
• lebt tagsüber grundsätzlich weiter zu Hause.

Nachtpflege kann insbesondere infrage kommen, wenn nachts:

• Pflege,
• Betreuung,
• Beaufsichtigung notwendig ist und diese Versorgung zu Hause nicht ausreichend sichergestellt werden kann.

Sie ist nicht dasselbe wie:

• Kurzzeitpflege,
• dauerhafte vollstationäre Pflege.

Wann Nachtpflege grundsätzlich passen kann

Nachtpflege kann besonders hilfreich sein, wenn:

• nachts regelmäßig Unterstützung benötigt wird,
• eine Pflegeperson durch die nächtliche Versorgung dauerhaft überlastet wäre,
• Beaufsichtigung in der Nacht notwendig ist,
• die Versorgung tagsüber zu Hause grundsätzlich funktioniert.

Der Grundgedanke lautet:

Zu Hause wohnen – nachts Einrichtung nutzen.

Kurzzeitpflege – Versorgung für einen begrenzten Zeitraum

Kurzzeitpflege ist eine vorübergehende vollstationäre Versorgung.

Sie kann relevant werden, wenn die Pflege zu Hause:

• zeitweise nicht möglich ist,
• noch nicht wieder möglich ist,
• oder für eine bestimmte Zeit nicht im notwendigen Umfang organisiert werden kann.

Typische Situationen können sein:

• nach einem Krankenhausaufenthalt,
• nach Rehabilitation,
• bei einer Krise in der häuslichen Versorgung,
• bei vorübergehend deutlich höherem Pflegebedarf,
• wenn die bisherige Pflegeperson vollständig ausfällt,
• wenn eine Rückkehr nach Hause erst vorbereitet werden muss.

Kurzzeitpflege bedeutet deshalb nicht automatisch:

„Jetzt beginnt dauerhaft die Pflege im Heim.“

Sie kann gerade dazu dienen, eine zeitlich begrenzte Versorgung zu überbrücken.

Wann Kurzzeitpflege grundsätzlich passen kann

Kurzzeitpflege kann besonders geeignet sein, wenn:

• die Rückkehr nach Hause grundsätzlich weiter geplant oder möglich ist,
• für eine begrenzte Zeit aber eine vollständige stationäre Versorgung benötigt wird.

Zum Beispiel:

• nach Krankenhausentlassung,
• während einer häuslichen Krisensituation,
• bei vorübergehend erhöhtem Pflegebedarf,
• wenn die Versorgung zu Hause erst organisiert werden muss,
• beim Ausfall der bisherigen Pflegeperson,
• wenn notwendige Hilfsmittel oder Umbauten noch fehlen.

Der Grundgedanke lautet:

Vorübergehend Einrichtung – danach möglichst wieder eine passende Anschlussversorgung.

Solitäre Kurzzeitpflege

Kurzzeitpflege kann:

• in dafür zugelassenen vollstationären Pflegeeinrichtungen,
• oder in besonderen Einrichtungen der solitären Kurzzeitpflege angeboten werden.

Eine solitäre Kurzzeitpflegeeinrichtung ist speziell auf zeitlich begrenzte Aufenthalte ausgerichtet.

Dadurch können insbesondere:

• Aufnahme,
• Übergang,
• Stabilisierung,
• Vorbereitung der Rückkehr nach Hause von Beginn an als befristeter Versorgungsprozess organisiert werden.

Ob eine solche Einrichtung in der eigenen Region vorhanden ist, ist allerdings eine Frage der tatsächlichen Verfügbarkeit.

Es besteht nicht automatisch überall ein solches Angebot.

Wann solitäre Kurzzeitpflege besonders interessant sein kann

Sie kann besonders passen, wenn:

• der Aufenthalt von Anfang an zeitlich begrenzt sein soll,
• die Versorgung nach einem Krankenhausaufenthalt stabilisiert werden muss,
• eine Rückkehr nach Hause vorbereitet werden soll,
• die häusliche Pflegeorganisation erst aufgebaut werden muss.

Praktisch entscheidend bleibt:

• Ist eine solche Einrichtung regional vorhanden?
• Kann sie den konkreten Bedarf versorgen?
• Ist zum benötigten Zeitpunkt ein Platz verfügbar?

Kurzzeitpflege kann in besonderen Fällen auch an anderer Stelle möglich sein

In begründeten Einzelfällen kann Kurzzeitpflege auch in anderen geeigneten Einrichtungen erfolgen.

Das kann relevant werden, wenn:

• keine zugelassene Kurzzeitpflegeeinrichtung verfügbar ist,
• oder deren Nutzung nicht zumutbar ist.

Die Einrichtung muss aber die notwendige Pflege und Betreuung tatsächlich sicherstellen können.

Deshalb wäre die Aussage falsch:

„Kurzzeitpflege ist in jeder beliebigen stationären Einrichtung möglich.“

Vollstationäre Pflege – wenn die Einrichtung dauerhaft zum Zuhause wird

Eine vollstationäre Pflegeeinrichtung übernimmt die Versorgung grundsätzlich dauerhaft.

Die pflegebedürftige Person:

• lebt in der Einrichtung,
• erhält dort Pflege,
• Betreuung,
• Unterkunft,
• Verpflegung,
• und die notwendige Behandlungspflege im Rahmen der stationären Versorgung.

Die Einrichtung wird damit grundsätzlich zum neuen Wohn- und Lebensmittelpunkt.

Für die Auswahl ist deshalb vor allem wichtig:

• Welche Einrichtung passt zur konkreten Situation?
• Kann sie den benötigten Pflegebedarf tatsächlich versorgen?
• Wie sieht der Alltag dort aus?
• Was sollte vor Aufnahme geklärt werden?

Wann vollstationäre Pflege grundsätzlich passen kann

Vollstationäre Pflege kann insbesondere infrage kommen, wenn:

• die Versorgung zu Hause dauerhaft nicht mehr sicher organisiert werden kann,
• eine umfassende Versorgung rund um die Uhr erforderlich ist,
• der Pflegebedarf dauerhaft sehr umfangreich ist,
• private und ambulante Unterstützung nicht mehr tragfähig sind,
• die pflegebedürftige Person selbst diese Wohnform wünscht.

Der Grundgedanke lautet:

Dauerhaft wohnen und versorgt werden in der Einrichtung.

Wichtig:

Die Entscheidung für eine vollstationäre Pflegeeinrichtung lässt sich nicht allein aus einem Pflegegrad ableiten.

Entscheidend sind der tatsächliche Unterstützungsbedarf, die vorhandenen Alternativen und die Wünsche der pflegebedürftigen Person.

Nicht jedes Pflegeheim kann jeden Bedarf versorgen

Pflegeeinrichtungen können unterschiedliche fachliche Schwerpunkte haben.

Je nach regionalem Angebot kann es besondere Konzepte geben für Menschen mit:

• Demenz,
• neurologischen Erkrankungen,
• hohem Mobilitätsbedarf,
• komplexem Pflegebedarf,
• besonderen Verhaltens- oder Betreuungsbedarfen,
• jüngerem Lebensalter.

Ein besonderer Bedarf bedeutet aber nicht automatisch, dass dafür eine eigene gesetzliche Einrichtungsart existiert.

Wichtiger ist:

Kann die konkrete Einrichtung diesen Bedarf fachlich, personell und organisatorisch wirklich versorgen?

Gemeinschaftliche Wohnformen und Pflege-Wohngemeinschaften

Nicht jede dauerhafte Alternative zur bisherigen Wohnung ist ein klassisches Pflegeheim.

Es gibt auch gemeinschaftliche Wohnformen.

Dazu können beispielsweise gehören:

• ambulant betreute Pflege-Wohngemeinschaften,
• andere gemeinschaftliche Wohnformen mit organisierter ambulanter Pflege.

Der Grundgedanke ist:

• mehrere pflegebedürftige Menschen leben gemeinsam,
• Pflege und Betreuung werden ambulant organisiert,
• selbstbestimmtes Wohnen soll möglichst erhalten bleiben.

Eine solche Wohnform ist deshalb nicht automatisch eine stationäre Pflegeeinrichtung.

Neue gemeinschaftliche Wohnformen seit 2026

Seit dem 1. Januar 2026 können zugelassene ambulante Pflegeeinrichtungen Verträge zur pflegerischen Versorgung in gemeinschaftlichen Wohnformen nach § 92c SGB XI schließen.

Zu den Voraussetzungen gehört unter anderem:

• mehr als zwei pflegebedürftige Menschen leben zur gemeinschaftlich organisierten pflegerischen Versorgung zusammen,
• die räumliche Gestaltung unterstützt eine selbstbestimmte Versorgung,
• ein Versorgungskonzept stellt eine qualitätsgesicherte Pflege sicher.

Ein vereinbartes Basispaket kann Leistungen umfassen aus:

• körperbezogenen Pflegemaßnahmen,
• pflegerischer Betreuung,
• Hilfe bei der Haushaltsführung,
• häuslicher Krankenpflege.

Weitere Leistungen können je nach individuellem Bedarf hinzukommen.

Diese Wohnform liegt damit zwischen:

• einer vollständig individuell organisierten ambulanten Versorgung,
• und einer klassischen stationären Vollversorgung.

Die neue gemeinschaftliche Wohnform wird 2026 noch weiter konkretisiert

Aktuell geprüft am 25.09.2026 gilt:

Gemeinschaftliche Wohnformen mit Verträgen zur pflegerischen Versorgung nach § 92c SGB XI sind seit dem 1. Januar 2026 gesetzlich vorgesehen.

Für bundesweite Empfehlungen zu:

• Vertragsinhalten,
• Vertragsvoraussetzungen,
• Personalpräsenz,
• Erreichbarkeit,
• dem möglichen Umfang häuslicher Krankenpflege im Basispaket setzt § 92c Absatz 5 eine Frist bis spätestens:

1. Januar 2027.

Auch das Bundesgesundheitsministerium beschreibt die Qualitätsinstrumente für diese neue Versorgungsform weiterhin als schrittweise im Aufbau beziehungsweise in Ergänzung.

Für Patienten bedeutet das:

Die Wohnform ist bereits gesetzlich vorgesehen. Ihre bundesweit einheitliche vertragliche und qualitätsbezogene Ausgestaltung ist am 25.09.2026 aber noch nicht vollständig abgeschlossen.

Pflege-WG ist nicht automatisch Pflegeheim

Auch wenn eine gemeinschaftliche Wohnform umfangreiche Pflege ermöglicht, darf sie nicht einfach als anderes Wort für:

Pflegeheim verwendet werden.

Kennzeichnend kann gerade sein, dass Pflege ambulant organisiert wird und Wohnen gemeinschaftlich, aber möglichst selbstbestimmt gestaltet ist.

Deshalb sollte bei einer Pflege-WG immer konkret geklärt werden:

• Welche Wohnform liegt tatsächlich vor?
• Welcher Pflegevertrag besteht?
• Wer erbringt die Pflege?
• Gibt es eine Struktur nach § 92c SGB XI?
• Wie ist Personalpräsenz organisiert?
• Wie ist Hilfe im Notfall sichergestellt?

Stationäres Hospiz – eine besondere Einrichtung für die letzte Lebensphase

Ein stationäres Hospiz ist kein gewöhnliches Pflegeheim.

Es kann bei Menschen mit weit fortgeschrittener Erkrankung und besonderem palliativem Versorgungsbedarf relevant sein, wenn:

• keine Krankenhausbehandlung erforderlich ist,
• palliativ-medizinische Versorgung benötigt wird,
• eine Versorgung zu Hause beziehungsweise in der Familie nicht möglich ist.

Hospize haben einen anderen Versorgungsauftrag als:

• Pflegeheim,
• Kurzzeitpflege,
• Krankenhaus.

Ein stationäres Hospiz ist deshalb keine allgemeine Alternative zur dauerhaften Pflegeeinrichtung.

Es ist eine besondere Versorgungsform für Menschen in der letzten Lebensphase.

Wann ein stationäres Hospiz grundsätzlich passen kann

Es kann insbesondere infrage kommen, wenn:

• eine weit fortgeschrittene lebensbegrenzende Erkrankung besteht,
• keine Krankenhausbehandlung erforderlich ist,
• die Versorgung zu Hause beziehungsweise innerhalb der Familie nicht möglich ist,
• eine umfassende palliative Begleitung notwendig ist.

Der Grundgedanke lautet:

Nicht Langzeitpflege, sondern spezialisierte Versorgung und Begleitung in der letzten Lebensphase.

Krankenhaus ist keine Pflegeeinrichtung

Ein Krankenhaus dient insbesondere:

• medizinischer Diagnostik,
• Behandlung,
• Akutversorgung.

Auch wenn dort selbstverständlich Pflege stattfindet, ist sein Hauptauftrag:

Krankenhausbehandlung.

Nach Abschluss der Krankenhausbehandlung kann deshalb eine andere Anschlussversorgung notwendig werden.

Zum Beispiel:

• häusliche Versorgung,
• Kurzzeitpflege,
• Rehabilitation,
• andere geeignete Versorgung.

Das Entlassmanagement soll dabei den Übergang unterstützen.

Rehabilitation ist ebenfalls etwas anderes als Pflege

Eine Rehabilitationsmaßnahme verfolgt andere Ziele.

Zum Beispiel:

• Funktionen verbessern,
• Fähigkeiten wiederherstellen oder erhalten,
• Teilhabe fördern,
• Pflegebedürftigkeit möglichst vermeiden oder vermindern.

Eine Rehabilitationsklinik ist deshalb keine:

• Tagespflege,
• Kurzzeitpflege,
• vollstationäre Pflegeeinrichtung.

Nach einer Rehabilitation kann anschließend trotzdem weitere Pflege notwendig sein.

Die richtige Einrichtung hängt vom tatsächlichen Bedarf ab

Der Name einer Einrichtung reicht für eine Entscheidung nicht aus.

Zwei Einrichtungen derselben Art können sich zum Beispiel stark unterscheiden bei Erfahrung mit:

• Demenz,
• neurologischen Erkrankungen,
• hohem Mobilitätsbedarf,
• Wundversorgung,
• nächtlichem Unterstützungsbedarf,
• palliativem Bedarf.

Fragen Sie deshalb nicht nur:

„Ist das ein Pflegeheim?“

Sondern:

„Kann diese Einrichtung meinen konkreten Pflege-, Betreuungs- und medizinischen Bedarf zuverlässig versorgen?“

Beispiel: Nach dem Krankenhaus – welche Einrichtung passt jetzt?

Eine ältere Frau lebt mit Unterstützung ihres Mannes zu Hause.

Nach einem Krankenhausaufenthalt kann sie zunächst:

• noch nicht sicher allein aufstehen,
• deutlich weniger laufen,
• sich nicht vollständig selbst versorgen.

Ihr Mann kann die notwendige Unterstützung vorübergehend nicht allein übernehmen.

Wenn für einige Wochen vollständige Versorgung notwendig ist

Dann kann Kurzzeitpflege grundsätzlich eine passende Übergangslösung sein.

Die Versorgung wird vorübergehend vollständig in einer Einrichtung übernommen.

Gleichzeitig kann vorbereitet werden:

• Welche Hilfsmittel werden zu Hause benötigt?
• Wird ein Pflegedienst gebraucht?
• Kann der Ehemann die Versorgung anschließend wieder mittragen?
• Muss die Wohnung angepasst werden?

Wenn die Rückkehr nach Hause gelingt, tagsüber aber zusätzliche Hilfe gebraucht wird

Dann könnte später beispielsweise Tagespflege die häusliche Versorgung ergänzen.

Die Frau würde weiterhin zu Hause leben und nur bestimmte Tage oder Tageszeiten in der Einrichtung verbringen.

Wenn sich zeigt, dass die Versorgung zu Hause dauerhaft nicht mehr sicher möglich ist

Dann müsste die Frage einer dauerhaften Wohn- und Versorgungsform neu und bewusst entschieden werden.

Eine Kurzzeitpflege wird dadurch nicht automatisch zur Dauerpflege.

Vor einem dauerhaften Einzug müsste erneut geklärt werden:

• Passt die Einrichtung zum tatsächlichen Pflegebedarf?
• Ist ein dauerhafter Platz vorhanden?
• Wie sieht der Alltag dort aus?
• Welche medizinische Versorgung ist möglich?
• Welche Vertragsbedingungen und Kosten gelten?
• Was möchte die pflegebedürftige Person selbst?

Das Beispiel zeigt:

Dieselbe Pflegesituation kann sich verändern. Entscheidend ist immer neu, ob eine Einrichtung die Versorgung nur ergänzt, vorübergehend übernimmt oder dauerhaft zum neuen Zuhause werden soll.

Was Sie vor Auswahl oder Aufnahme einer Einrichtung klären sollten

Ein freier Platz allein bedeutet noch nicht, dass eine Einrichtung passt.

Auch ein gesetzlicher Leistungsanspruch bedeutet nicht automatisch:

• dass sofort ein Platz frei ist,
• dass ein Platz in Ihrer Wunscheinrichtung verfügbar ist,
• dass die Aufnahme zu Ihrem gewünschten Termin möglich ist.

Deshalb lohnt es sich, mehrere praktische Fragen systematisch zu klären.

Gibt es aktuell überhaupt einen Platz?

Fragen Sie zum Beispiel:

• Gibt es freie Plätze?
• Gibt es eine Warteliste?
• Wie lang ist die ungefähre Wartezeit?
• Sind kurzfristige Aufnahmen möglich?
• Gibt es Krisen- oder Notfallplätze?
• Ist genau der benötigte Zeitraum verfügbar?

Gerade bei Kurzzeitpflege kann fehlende Verfügbarkeit zum entscheidenden Problem werden.

Ist die Einrichtung für die benötigte Versorgung zugelassen?

Vor der Aufnahme sollte geklärt werden:

• Ist die Einrichtung für Tages- oder Nachtpflege zugelassen?
• Ist sie für Kurzzeitpflege zugelassen?
• Ist sie für vollstationäre Pflege zugelassen?
• Besteht ein Versorgungsvertrag mit den Pflegekassen?
• Handelt es sich möglicherweise um eine andere Wohnform mit eigenem Leistungsmodell?

Wichtig:

Nicht jeder Anbieter, der „Pflege“ im Namen trägt, ist automatisch für jede Pflegeleistung zugelassen.

Kann die Einrichtung den konkreten Pflegebedarf wirklich übernehmen?

Vor der Aufnahme sollte offen gefragt werden:

• Welche Pflegebedarfe können Sie versorgen?
• Gibt es Grenzen?
• Können schwere Transfers durchgeführt werden?
• Kann ein sehr hoher Unterstützungsbedarf abgedeckt werden?
• Wie wird mit kognitiven Einschränkungen umgegangen?
• Kann notwendige Behandlungspflege organisiert werden?
• Welche besonderen Anforderungen können Sie nicht übernehmen?

Diese Fragen sind besonders wichtig bei:

• komplexen Erkrankungen,
• erhöhtem Überwachungsbedarf,
• besonderen Hilfsmitteln,
• ausgeprägten Mobilitätseinschränkungen.

Welche pflegefachliche Kompetenz ist vorhanden?

Sinnvolle Fragen sind:

• Wer trägt die pflegefachliche Verantwortung?
• Wie ist die Pflege organisiert?
• Welche Qualifikationen sind vorhanden?
• Gibt es Mitarbeitende mit besonderen Fachkenntnissen?
• Wie wird auf einen veränderten Pflegebedarf reagiert?

Zugelassene stationäre Pflegeeinrichtungen stehen unter der Verantwortung einer ausgebildeten Pflegefachperson.

Das bedeutet aber nicht automatisch:

Jede Einrichtung kann jeden spezialisierten Pflegebedarf übernehmen.

Wie wird die medizinische Versorgung organisiert?

Vor einer Aufnahme sollte geklärt werden:

• Wie erfolgt die hausärztliche Versorgung?
• Können bisherige Ärztinnen und Ärzte weiterbehandeln?
• Wie werden Facharzttermine organisiert?
• Wie funktioniert die Arzneimittelversorgung?
• Wie wird Behandlungspflege organisiert?
• Wie werden Therapien durchgeführt?
• Mit welchen Apotheken arbeitet die Einrichtung zusammen?
• Welche Palliativstrukturen gibt es?
• Was passiert bei einem medizinischen Notfall?

Bei vollstationären Einrichtungen werden außerdem Informationen zur:

• ärztlichen Versorgung,
• fachärztlichen Versorgung,
• zahnärztlichen Versorgung,
• Arzneimittelversorgung,
• Zusammenarbeit mit Hospiz- und Palliativstrukturen öffentlich zugänglich gemacht.

Medikamente müssen beim Übergang klar geregelt sein

Gerade bei Kurzzeitpflege oder dauerhafter Aufnahme sollte vorab geklärt werden:

• Welche Medikamente werden aktuell eingenommen?
• Gibt es einen aktuellen Medikationsplan?
• Welche Medikamente müssen mitgebracht werden?
• Wer organisiert Folgeverordnungen beziehungsweise weitere Medikamente?
• Wer übernimmt die Medikamentengabe?
• Wie werden Änderungen dokumentiert?

Unklare Medikamenteninformationen können gerade bei einem Übergang unnötige Risiken verursachen.

Welche Hilfsmittel werden benötigt?

Vor Aufnahme sollten Sie fragen:

• Welche Hilfsmittel stellt die Einrichtung?
• Welche persönlichen Hilfsmittel müssen mitgebracht werden?
• Kann der vorhandene Rollstuhl oder Rollator weiter genutzt werden?
• Gibt es ein geeignetes Pflegebett?
• Können individuelle Sitzsysteme genutzt werden?
• Gibt es ausreichend Platz für notwendige Geräte?

Bei Kurzzeitpflege sollte gleichzeitig bedacht werden:

Welche Hilfsmittel müssen für die spätere Rückkehr nach Hause bereitstehen?

Ist die Einrichtung praktisch barrierefrei nutzbar?

Nicht jede Einrichtung ist für jede Mobilitätseinschränkung gleichermaßen geeignet.

Fragen Sie zum Beispiel nach:

• barrierefreiem Zugang,
• Aufzügen,
• ausreichend breiten Türen,
• geeigneten Bädern,
• ausreichenden Bewegungsflächen,
• Außenbereichen,
• sicheren Wegen,
• Orientierungshilfen,
• Rückzugsmöglichkeiten.

Eine Einrichtung kann formal barrierearm wirken und trotzdem im Alltag für einen bestimmten Menschen ungeeignet sein.

Wie sieht das Zimmer aus?

Bei Kurzzeitpflege und besonders bei dauerhafter Pflege ist das Zimmer mehr als nur ein Schlafplatz.

Zu klären sind zum Beispiel:

• Einzel- oder Doppelzimmer?
• Wie groß ist das Zimmer?
• Gibt es ein eigenes Bad?
• Welche Möblierung ist vorhanden?
• Können eigene Möbel mitgebracht werden?
• Sind persönliche Gegenstände möglich?
• Gibt es Fernseher, Internet oder Telefon?
• Ist genug Platz für Hilfsmittel?
• Wie sind Besuche möglich?

Bei dauerhafter Pflege wird das Zimmer zum privaten Lebensraum.

Wie sieht ein normaler Tag aus?

Fragen Sie nicht nur nach Pflegeleistungen.

Auch der Alltag ist wichtig.

Zum Beispiel:

• Wann wird aufgestanden?
• Wann gibt es Mahlzeiten?
• Gibt es feste Ruhezeiten?
• Welche Beschäftigungsangebote bestehen?
• Welche Freizeitmöglichkeiten gibt es?
• Werden Gruppenangebote angeboten?
• Gibt es Aktivitäten außerhalb?
• Wie sind Besuche geregelt?
• Wie individuell kann der Tagesablauf gestaltet werden?

Die Einrichtung sollte erklären können:

• was fest organisiert ist,
• wo persönliche Wünsche möglich sind.

Wie selbstbestimmt bleibt der Alltag?

Sinnvolle Fragen sind:

• Kann ich selbst entscheiden, wann ich aufstehe?
• Welche Wahlmöglichkeiten gibt es beim Essen?
• Kann ich mich zurückziehen?
• Kann ich Besuch empfangen?
• Welche Gewohnheiten kann ich behalten?
• Wie werden kulturelle und religiöse Wünsche berücksichtigt?
• Wie werden persönliche Entscheidungen unterstützt?

Pflegequalität besteht nicht nur darin, dass Pflegehandlungen fachlich richtig durchgeführt werden.

Auch:

• Selbstbestimmung,
• Privatsphäre,
• persönliche Gewohnheiten,
• Lebensqualität gehören dazu.

Wie werden Mahlzeiten und besondere Ernährungsbedarfe berücksichtigt?

Fragen Sie zum Beispiel:

• Welche Mahlzeiten gibt es?
• Bestehen Wahlmöglichkeiten?
• Gibt es besondere Kostformen?
• Können Unverträglichkeiten berücksichtigt werden?
• Wie wird bei Schluckproblemen vorgegangen?
• Gibt es Unterstützung beim Essen und Trinken?

Wenn medizinisch relevante Ernährungs- oder Schluckprobleme bestehen, sollte ausdrücklich geklärt werden, ob die Einrichtung diese Anforderungen sicher versorgen kann.

Wie werden soziale Kontakte unterstützt?

Gerade bei längerem oder dauerhaftem Aufenthalt kann die soziale Umgebung sehr wichtig werden.

Fragen Sie zum Beispiel:

• Welche Gemeinschaftsangebote gibt es?
• Welche Aktivitäten werden angeboten?
• Können Angehörige teilnehmen?
• Gibt es Angebote außerhalb der Einrichtung?
• Wie werden Menschen unterstützt, die nicht selbstständig teilnehmen können?

Die soziale Struktur einer Einrichtung kann die Lebensqualität erheblich beeinflussen.

Wie werden Angehörige einbezogen?

Mögliche Fragen:

• Wer ist feste Ansprechperson?
• Wie werden Angehörige informiert?
• Wie erfolgt die Kommunikation bei Veränderungen?
• Können Angehörige an Gesprächen teilnehmen?
• Wie werden Wünsche der pflegebedürftigen Person berücksichtigt?
• Wie wird mit Vollmachten oder rechtlicher Vertretung umgegangen?

Wichtig bleibt:

Im Mittelpunkt stehen die Rechte und Wünsche der pflegebedürftigen Person selbst.

Was passiert, wenn der Pflegebedarf steigt?

Besonders bei dauerhaftem Aufenthalt sollte früh gefragt werden:

• Kann die Einrichtung auch bei steigendem Pflegebedarf weiter versorgen?
• Gibt es bestimmte Leistungsgrenzen?
• Könnte später ein Wechsel notwendig werden?
• Wie werden neue medizinische oder pflegerische Anforderungen organisiert?

Das Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz sieht grundsätzlich vor, dass Leistungen bei verändertem Bedarf angepasst werden.

Unter bestimmten Voraussetzungen können allerdings bereits bei Vertragsschluss bestimmte Anpassungspflichten ausgeschlossen werden.

Ein solcher Ausschluss muss besonders transparent gemacht werden.

Vor einem dauerhaften Einzug müssen wichtige Informationen vorliegen

Bei Wohn- und Betreuungsverträgen müssen Anbieter vor Vertragsschluss umfangreiche Informationen bereitstellen.

Dazu gehören unter anderem:

• Lage und Ausstattung,
• gemeinschaftlich nutzbare Bereiche,
• Art, Inhalt und Umfang der Leistungen,
• Pflege- beziehungsweise Betreuungskonzept,
• einzelne Entgeltbestandteile,
• Gesamtentgelt,
• Investitionskosten,
• Voraussetzungen möglicher Leistungs- und Entgeltänderungen,
• veröffentlichte Qualitätsprüfungen.

Diese Informationen müssen rechtzeitig und verständlich bereitgestellt werden.

Deshalb sollte ein dauerhafter Einzug nicht nur auf der Aussage beruhen:

„Das kostet monatlich ungefähr X Euro.“

Vertrag und Kosten müssen nachvollziehbar aufgeschlüsselt sein

Im Vertrag müssen unterschiedliche Leistungen und Entgelte getrennt dargestellt werden.

Dazu können gehören:

• Wohnraum,
• Pflege- beziehungsweise Betreuungsleistungen,
• Verpflegung,
• weitere Leistungen,
• jeweilige Entgelte,
• Investitionskosten,
• Gesamtentgelt.

Die wichtige Frage lautet deshalb nicht nur:

„Was kostet das Heim?“

Sondern:

„Welche Leistungen sind enthalten – und welcher Kostenbestandteil gehört wozu?“

Die vollständige Finanzierungslogik erklärt Welche Unterstützung bezahlt wird – und was zusammen genutzt werden kann.

Qualitätsinformationen vor der Auswahl nutzen

Die Pflegekassen veröffentlichen Informationen über Leistungen und Qualität von Pflegeeinrichtungen.

Diese Informationen sollen:

• verständlich,
• übersichtlich,
• vergleichbar,
• kostenfrei zugänglich sein.

Sie können bei der Auswahl helfen.

Sie ersetzen aber nicht:

• ein persönliches Gespräch,
• eine Besichtigung,
• die Prüfung, ob die Einrichtung den individuellen Bedarf tatsächlich versorgen kann.

Seit dem 29. September 2026 gelten überarbeitete Richtlinien zu verlängerten Prüfintervallen. Bei nachgewiesener guter Qualität kann das reguläre Prüfintervall für Tagespflegeeinrichtungen unter den Voraussetzungen der Richtlinien von einem auf höchstens zwei Jahre verlängert werden. Erstmals ist dies nach Prüfungen im Jahr 2027 möglich.

Anlass- und Wiederholungsprüfungen bleiben weiterhin möglich. Ein verlängertes Prüfintervall ist weder ein dauerhafter Qualitätsnachweis noch eine Empfehlung für eine bestimmte Tagespflegeeinrichtung.

Qualität besteht nicht aus einer einzigen Note

Die Qualitätsdarstellung vollstationärer Pflege stützt sich auf mehrere Bereiche.

Dazu gehören insbesondere:

1. Qualitätsindikatoren der Einrichtung
2. Ergebnisse externer Qualitätsprüfungen
3. Einrichtungsinformationen

Dabei können zum Beispiel Informationen sichtbar werden zu:

• Mobilität,
• Selbstständigkeit,
• Dekubitus,
• Sturzfolgen,
• Gewichtsverlust,
• Schmerzmanagement,
• Personalausstattung,
• Spezialisierungen,
• Probewohnen,
• Fremdsprachen.

Die Qualität einer Einrichtung lässt sich deshalb nicht sinnvoll auf eine einzelne Zahl oder Schulnote reduzieren.

Ein gutes Prüfergebnis bedeutet nicht automatisch: Diese Einrichtung passt zu mir

Auch eine Einrichtung mit guten Qualitätsinformationen kann für einen bestimmten Menschen ungeeignet sein.

Ein Qualitätsbericht beantwortet zum Beispiel nicht automatisch:

• Hat die Einrichtung Erfahrung mit meiner Erkrankung?
• Kann sie mit meinen Hilfsmitteln umgehen?
• Passt der Tagesablauf zu mir?
• Ist überhaupt ein Platz frei?
• Kann mein konkreter Unterstützungsbedarf abgedeckt werden?

Deshalb gilt:

Qualitätsinformationen helfen beim Vergleichen – sie ersetzen nicht die Prüfung der persönlichen Eignung.

Pflegekassen stellen Leistungs- und Preisvergleiche bereit

Pflegebedürftige können von ihrer Pflegekasse regionale Informationen über zugelassene Pflegeeinrichtungen erhalten.

Diese können unter anderem enthalten:

• Einrichtungen,
• angebotene Leistungen,
• Vergütungen,
• regionale Angebote,
• Qualitätsinformationen.

Daneben bestehen verschiedene Pflegefinder der Pflegekassen beziehungsweise ihrer Verbände.

Zum Beispiel:

• AOK-Pflegenavigator,
• BKK PflegeFinder,
• Pflegelotse,
• weitere kassenbezogene Pflegefinder.

Sie können helfen:

• Einrichtungen zu finden,
• Preise zu vergleichen,
• Qualitätsinformationen einzusehen.

Sie ersetzen aber nicht die konkrete Nachfrage:

Ist diese Einrichtung aktuell aufnahmefähig und für meinen Bedarf geeignet?

Wenn möglich: Einrichtung vorher ansehen

Wenn es die Situation erlaubt, kann eine Besichtigung sehr hilfreich sein.

Dabei können Sie auf Fragen achten wie:

• Wie wirkt die Atmosphäre?
• Wie sprechen Mitarbeitende mit Bewohnerinnen und Bewohnern?
• Ist das Gebäude praktisch nutzbar?
• Sind Räume sauber und gepflegt?
• Wie wirken Gemeinschaftsbereiche?
• Gibt es Rückzugsmöglichkeiten?
• Wie wird mit persönlichen Wünschen umgegangen?
• Sind Mitarbeitende ansprechbar?

Solche Eindrücke sind subjektiv.

Sie können formale Qualitätsinformationen aber sinnvoll ergänzen.

Probewohnen kann möglich sein – ist aber kein allgemeiner Anspruch

Einige vollstationäre Pflegeeinrichtungen bieten:

Probewohnen an.

Das kann helfen:

• den Alltag kennenzulernen,
• die Versorgung praktisch zu erleben,
• besser einzuschätzen, ob eine Einrichtung persönlich passt.

Es besteht aber kein allgemeiner Anspruch darauf, dass jede Einrichtung Probewohnen anbieten muss.

Kurzzeitpflege ist nicht einfach „bezahltes Probewohnen“

Manche Menschen lernen eine Pflegeeinrichtung während einer Kurzzeitpflege erstmals näher kennen.

Das kann natürlich Erfahrungen liefern.

Kurzzeitpflege bleibt aber eine eigenständige Pflegeleistung.

Sie darf deshalb nicht ausschließlich als:

„von der Pflegeversicherung finanziertes Probewohnen“ verstanden oder genutzt werden.

Die Voraussetzungen der Kurzzeitpflege müssen tatsächlich erfüllt sein.

Einen zeitweisen Aufenthalt gut vorbereiten

Vor Tages-, Nacht- oder Kurzzeitpflege sollten möglichst geklärt werden:

• Aufnahmezeitpunkt,
• Transport,
• Medikamente,
• Hilfsmittel,
• wichtige Pflegeinformationen,
• Ernährungsanforderungen,
• Kontaktpersonen,
• Notfallinformationen,
• benötigte Unterlagen.

Je besser die Übergabe vorbereitet ist, desto geringer ist das Risiko von Versorgungslücken.

Bei Kurzzeitpflege die Rückkehr nach Hause früh mitplanen

Die Rückkehr sollte nicht erst am letzten Tag bedacht werden.

Frühzeitig sollte geklärt werden:

• Ist die Wohnung geeignet?
• Sind benötigte Hilfsmittel vorhanden?
• Ist ein Pflegedienst organisiert?
• Kann die bisherige Pflegeperson wieder übernehmen?
• Sind Medikamente und Verordnungen geregelt?
• Wird zusätzlich Tagespflege benötigt?
• Besteht weiterer Beratungsbedarf?

Kurzzeitpflege erfüllt ihren Übergangszweck besonders dann gut, wenn auch die Anschlussversorgung vorbereitet wird.

Wenn aus Kurzzeitpflege doch dauerhafte Pflege werden soll

Während eines Kurzzeitpflegeaufenthalts kann sich zeigen:

• Eine Rückkehr nach Hause ist doch nicht möglich.
• Eine dauerhafte stationäre Versorgung wird notwendig oder gewünscht.

Dann sollte diese Entscheidung bewusst neu getroffen werden.

Zu klären ist:

• Ist dieselbe Einrichtung auch für Dauerpflege geeignet und zugelassen?
• Gibt es dort dauerhaft einen Platz?
• Welche Vertragsbedingungen gelten?
• Welche Kosten entstehen?
• Welche Wünsche hat die pflegebedürftige Person?

Kurzzeitpflege wird nicht automatisch zu Dauerpflege.

Einen dauerhaften Einzug vorbereiten

Bei dauerhaftem Einzug können unter anderem wichtig sein:

• Pflegegradbescheid,
• medizinische Unterlagen,
• Medikamentenplan,
• Kontaktdaten behandelnder Ärztinnen und Ärzte,
• Hilfsmittel,
• Vollmachten,
• gegebenenfalls Patientenverfügung,
• Krankenversicherungsdaten,
• persönliche Wünsche,
• gewünschte Möbel und Gegenstände,
• organisatorische Fragen zur bisherigen Wohnung.

Nicht jede dieser Unterlagen ist in jeder Einrichtung formal vorgeschrieben.

Deshalb sollte die konkrete Aufnahmeliste immer direkt mit der Einrichtung abgestimmt werden.

Ein dauerhafter Einzug verändert mehr als die Pflegeorganisation

Bei einem dauerhaften Aufenthalt verändern sich häufig auch:

• Wohnen,
• Alltag,
• Post,
• persönliche Gegenstände,
• soziale Kontakte,
• Besuche,
• möglicherweise Melderecht,
• bisherige Verträge.

Deshalb ist ein dauerhafter Einzug nicht nur eine Pflegeentscheidung.

Er ist auch eine Veränderung des persönlichen Lebensumfelds.

Wenn es Qualitätsprobleme oder Beschwerden gibt

Wenn eine Einrichtung Leistungen nicht wie vereinbart erbringt oder Qualitätsprobleme auftreten, können je nach Situation unter anderem relevant sein:

• Einrichtungsleitung,
• Pflegekasse,
• Pflegeberatung,
• zuständige Heimaufsicht beziehungsweise Wohn- und Teilhabeaufsicht,
• Medizinischer Dienst im Rahmen entsprechender Prüfverfahren.

Die genaue Bezeichnung der Aufsichtsbehörde ist nicht bundesweit einheitlich.

Sie richtet sich nach dem jeweiligen Landesrecht.

Die ausführliche Beschwerde- und Rechtsweglogik erklärt Wenn Pflege oder Unterstützung nicht wie vereinbart funktioniert.

Kosten gehören zur Auswahl – aber nicht jede Finanzierungsfrage auf diese Seite

Unterschiedliche Einrichtungen können sehr unterschiedliche Kosten verursachen.

Vor Aufnahme sollte deshalb geklärt werden:

• Welche Entgelte verlangt die Einrichtung?
• Welche Eigenkosten können entstehen?
• Welche Stellen sind für die Finanzierung zuständig?
• Welche Leistungen sind im genannten Preis enthalten?
• Welche zusätzlichen Kosten können hinzukommen?

Die vollständigen Regeln zu:

• Leistungsbeträgen,
• Eigenanteilen,
• Pflegebudgets,
• Entlastungsbetrag,
• Leistungszuschlägen,
• Hilfe zur Pflege werden in den dafür vorgesehenen Patavio-Bereichen erklärt.

Für die Auswahl einer Einrichtung gilt:

Vor Aufnahme müssen die konkreten Entgelte, mögliche Eigenkosten und die zuständigen Kostenträger geklärt sein.

Was Sie aus dieser Seite mitnehmen sollten

• Nicht jede Einrichtung erfüllt denselben Zweck.
• Tagespflege ergänzt die Versorgung tagsüber. Der Lebensmittelpunkt bleibt grundsätzlich zu Hause.
• Nachtpflege ergänzt die häusliche Versorgung in der Nacht.
• Kurzzeitpflege übernimmt die Versorgung vorübergehend vollstationär.
• Solitäre Kurzzeitpflege ist speziell auf zeitlich begrenzte Aufenthalte und Übergänge ausgerichtet.
• Vollstationäre Pflege ist eine dauerhafte Wohn- und Versorgungsform.
• Pflege-Wohngemeinschaften und andere gemeinschaftliche Wohnformen sind nicht automatisch Pflegeheime.
• Seit 2026 bestehen mit § 92c SGB XI neue gemeinschaftliche Wohnformen mit pflegerischer Versorgung. Am 25.09.2026 ist ihre bundesweit einheitliche vertragliche und qualitätsbezogene Ausgestaltung noch nicht vollständig abgeschlossen.
• Ein stationäres Hospiz ist keine gewöhnliche Pflegeeinrichtung, sondern eine besondere Versorgungsform für Menschen mit weit fortgeschrittener Erkrankung in der letzten Lebensphase.
• Krankenhaus und Rehabilitation sind keine Pflegeheime und verfolgen andere Versorgungsziele.
• Ein gesetzlicher Leistungsanspruch bedeutet nicht automatisch, dass sofort ein Platz in der gewünschten Einrichtung frei ist.
• Ein freier Platz bedeutet wiederum nicht automatisch, dass eine Einrichtung fachlich zur konkreten Pflegesituation passt.
• Vor der Aufnahme sollte deshalb geklärt werden, ob die Einrichtung den tatsächlichen Pflege-, Betreuungs- und medizinischen Bedarf versorgen kann.
• Auch Alltag, Selbstbestimmung, Zimmer, Essen, soziale Kontakte, Barrierefreiheit und die Einbeziehung von Angehörigen gehören zur Auswahl.
• Bei Kurzzeitpflege sollte die Rückkehr nach Hause beziehungsweise die weitere Anschlussversorgung von Anfang an mitgeplant werden.
• Kurzzeitpflege geht nicht automatisch in eine dauerhafte Heimversorgung über.
• Bei dauerhaftem Wohnen müssen Leistungen, Entgelte und Vertragsbedingungen vor Abschluss verständlich dargestellt werden.
• Veröffentlichte Qualitätsinformationen helfen beim Vergleichen, ersetzen aber nicht die persönliche Eignungsprüfung.

Und besonders wichtig:

Fragen Sie nicht nur: „Welche Einrichtung ist frei?“

Fragen Sie:

„Welche Versorgungsform brauche ich – und kann diese konkrete Einrichtung meinen Alltag, meine Pflege und meinen tatsächlichen Unterstützungsbedarf zuverlässig abdecken?“

Quellenbasis

• Gesetze im Internet – SGB XI, insbesondere Tages-/Nachtpflege, Kurzzeitpflege, vollstationäre Pflege, Pflegeeinrichtungen und gemeinschaftliche Wohnformen
• Bundesministerium für Gesundheit – Pflege-Wohngemeinschaften und gemeinschaftliche Wohnformen
• Bundesministerium für Gesundheit – Qualitätssysteme in der Pflege
• Gesetze im Internet – Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz
• Gesetze im Internet – § 39a SGB V: Hospizleistungen